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サンマリエの大きな特徴としては、前項でも述べた「出会い保証」という保証制度を設けていることに加え、担当アドバイザーがそれぞれつくのではなく、お客様相談室を設けているという点です。これにより、利用会員の精神的プレッシャーを軽減するとともに、問い合わせのしやすい環境が整えられていると言えます。

また、大手では少ない「再婚限定コース」などの、各種限定コースが充実している点も特徴的であると言えるでしょう。共通の趣味などを持った会員が集まる「おであいBOX」も非常に人気があり、そうしたサークルに参加することにより、共通の趣味などに重点を置いた幅広い活動を行うことができます。入会には簡単なプロフィールを提出し、資料請求をする必要があります。